チャームパーツの通販ショップ〔 mufmuf 〕:ビーズパーツやチャームなど手芸用品の販売

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ご利用案内

mufmuf をご利用いただきましたお客様へ

送料無料について 商品購入金額(税別)が
2000円(税込2160円)以上でメール便送料無料、
4000円(税込43200円)以上でネコポス送料無料
6000円(税込6480円)以上で宅配便送料無料
同梱について 同梱をご希望される際には、2回目以降のオーダーの際、備考欄に【前回のご注文番号】と【同梱希望】の旨ご記入ください。
同梱希望の記入がないご注文につきましては同梱対応いたしません。
代金引換・クレジットカードをご利用の方は、最初のご注文のあと正午までに、同梱のご注文をお願いいたします。
配送料金について *メール便  送料190円(2口でも少量でも同一料金です)
*ネコポス  送料315円(2口でも少量でも同一料金です)
*佐川急便  送料750円
発送スケジュール 混雑時を除いて弊社営業日正午までに確認できたオーダーは当日発送
宅配の発送地域 佐川急便750円 北海道・沖縄・離島地域は航空便利用のため1800円
ご購入最低金額 制限がなくなりましたので、1点からでもお取扱いできます
○ 離島地域につきましては中継料の発生などで配送方法のご変更をお願いする場合もございますのでご対応お願い申し上げます。

* メール便は、事故の場合の保障がありません。ポスト投函後の紛失・破損につきまして、弊社および配送業者はその責を負いません。
セキュリティが心配な方はネコポスか宅配便をお選びください。
万が一、未着や破損などの問題が生じました場合には、お客様から日本郵便へご確認ください。

* ご住所は正確にご登録ください。
運送会社の方の配達ですので、表札にお届け先のお名前がないと届きません。
建物の名称や、建物の二階などの詳細もお書き添えください。

宛先不明で返送されますと、手数料を含めた再送分の送料を、
お支払いいただく事になります。

* ご連絡事項などは、オーダーの備考に書かれますと対応が遅れることもございます。
お名前とご注文番号を明記のうえ、メールでご連絡ください。

同梱のお買物の代金支払い方法についてのご注意




【 郵便振込もしくは銀行振込みを選択】
最初のご注文のお振込み前に、2度目のご注文の同梱注文の追加オーダー備考へ
【前回のご注文番号と同梱希望】の書き込みで対応いたします。

すでに最初のご注文のお振込みをされてしまったあとの
同梱希望のご注文はお受けできませんのでご注意ください。

【 代引き、もしくはクレジットカード決済を選択】
最初のご注文後、正午までに2度目のご注文の同梱注文の追加オーダー備考へ
【前回のご注文番号と同梱希望】の書き込みで対応いたします。

商品発送後の同梱は不可能ですので、次のご注文扱いとなりますことをご了承ください。

販売店舗の違う商品を同梱することはできません。

ご注文の流れ

●商品をカゴに入れる
    ↓
●ID,パスワードを登録
    ↓
●送付先の入力画面へ移りますので入力をして次へ
    ↓
●決済・配送方法選択画面に入力をして次へ
    ↓
●注文確認画面に移りますので変更が無ければ注文内容を確定するを選んで下さい。
    ↓
●注文完了です。

* 「銀行振込」「ゆうちょ振替」は前払い制となっております。確認メールにあります口座へのお振込みをお願いいたします。

お支払いについて

< お支払い方法 >
● 銀行振込み

銀行名 : 三菱東京UFJ銀行
支店名 : 伏見支店 (508)
口座種別 : 普通
口座番号 : 0115541
口座名義人 : 株式会社トレフル

銀行名 : 楽天銀行
支店名 : ジャズ支店 (201)
口座種別 : 普通
口座番号 : 7036761
口座名義人 : 株式会社トレフル

● 郵便振込 ぱるる
口座番号 : 14460-20998811
口座名義人 : 株式会社トレフル

●代金引換
 送料以外に代引手数料が必要となります。
  送料750円(北海道・沖縄1800円)+代引手数料324円
 代引は佐川急便のみのお取り扱いとなります。

●カード決済
 Visa, JCB, Master, Amex, Diners
1回払いのみとなります。
 手数料弊社負担

* オーダーの金額を満たさないお振込の方は、小額でも追加でお振込をしていただきます。
オーダーより多くお振込になった方は商品発送時に同額の切手でご返却いたします。
(配送業者の規定により現金を同封できない場合がございます。)

* お振込み確認日から3営業日以内の発送を心がけておりますが、休み明けや新商品アップの日などに
オーダーが集中して発送が遅れることがございます。
時間外の発送や速達など、お急ぎの方への対応は致しかねますのでご了解ください。

* 臨時休業を含む長期休業の際には入金確認などの対応ができません。
お問い合わせへのご返事もできませんので、悪しからずご了承ください。


配送について

宅配便は「佐川急便」が取り扱います。
「ネコポス」の取扱業者は「ヤマト運輸」、メール便は日本郵便【ゆうパケット】です。
配送料金につきましては、以下をご参照ください。

●佐川急便 750円(北海道・沖縄1800円)
●ネコポス 315円
●佐川急便飛脚メール便 190円
●代引(佐川急便)送料750円(北海道・沖縄1800円)+代引手数料324円
●税抜き価格で6,000円以上のお買い上げの方は送料無料となります。
 税抜き価格で6,000円以上のご購入はメール便希望でも「佐川急便」での無料配送となります。

●サイズや形状により、メール便・ネコポスでお届けできない商品がございます。
非対応商品につきましては商品説明に記載しておりますのでご注意ください。
非対応商品をご購入の際にメール便・ネコポスを選択されましても、
宅配便に変更して既定の追加送料を申し受けますのでご了承ください。


* お届け日時の指定は宅配のみ承ります。
* メール便・ネコポスはお届け日時の指定ができません。
* セキュリティの面で、心配な方はメール便ではなく、宅配便をご指定ください。
発送後の破損紛失については一切責任を負いません。

* お振込み確認日から3営業日以内の発送を心がけておりますが、
休み明けや新商品アップの日などにオーダーが集中して1-2日発送が遅れることがあります。

トップページに発送状況を書き込んでおりますので、ご確認ください。

特別にお急ぎの方の対応はしておりません

お急ぎの日時を指定されましても対応できかねますので、ご了承願います。
* 代金引換、宅配、メール便の順に優先して発送いたします。
* 発送がたてこみますと、発送業務が終わったあとや休日に発送の準備をしてメールをお送りすることがありますが、
営業時間内にしか発送できませんので、発送日が1日ずれることがあります。

* 離島の宅配は、料金優先で郵便局を利用することがあります。
消費税について

消費税は外税となります。

不良品・返品・キャンセルについて

* 不良品についての返品交換はお受けしますが、注文間違い、イメージ違いなどはお受け致しかねます。
* 不良品の返品は商品到着後2日以内にお知らせください。
お手元に届いて明らかにお日にちが経過しているものは応じかねます。
* 不良品があった場合、お手数ですが 「お問い合わせ」もしくは mufmufへのメール あてに
 [受注番号] [注文者名]と<不良品の写真の添付>をお願いいたします。
* 不良品の対応は致しますが、在庫がなくなった場合、確認や取り寄せなどにお日にちを要することがあり、
お届けに数日かかることがありますので、ご了承くださいませ。

* 商品発送後のキャンセルには対応できません。


ポイントについて

ポイントは会員加入されたお客様に加算されます。

1ポイント1円の計算となります。


領収証について

・宛名については基本的にお振込人様、お申込人様のお名前となります。
 空欄、上様等は致しかねますので、ご了承ください。

・代引の方は代引集金業者からお受け取り下さい。
  *ポイントは割引ですので、領収証の対象となりません。

その他、ご要望のある方は mufmufへのメール にてお知らせください。
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お支払いについて 配送について
・お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換・
 郵便振替がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・配送はゆうパケット・ネコポス・佐川急便宅配の3種類からお選びいただけます。
・前払いの場合はご入金確認後、代引きお支払いの場合は受注確認後、3営業日以内の発送をこころがけておりますが、 万一、出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
* 追加同梱は、2回めのオーダー時、備考欄に同梱希望と記入されている方のみを対象に致します。同梱を希望されない方もいらっしゃいますので、
記入のないご注文につきましては同梱は致しません。
記入し忘れた場合は正午までに下記あてご連絡ください。 
注:発送完了のメール配信後の同梱はできません。

営業時間帯について プライバシーについて
ネットでのご注文は24時間うけつけております。
お問合せはメールにてお願い致します。
営業時間 平日 10:00~17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。